Betterfly, la startup fundada por los hermanos Eduardo y Cristóbal della Maggiora ha decidido dar un paso importante en su proceso de reestructuración, lo que ha implicado el despido de 30 personas y el cierre de sus operaciones en Colombia, Ecuador, Perú, Argentina y Brasil. Con estos cambios, la empresa concentrará sus esfuerzos en tres mercados clave: Chile, México y España, donde su producto está más consolidado y generan el 94% de sus ingresos.

La decisión, explican desde Betterfly, responde a un enfoque estratégico para maximizar el impacto de la empresa en el mercado de la salud. «Estados Unidos representa un mercado de salud 30 veces más grande que esos cinco países combinados, por lo que estamos concentrando nuestros recursos en los mercados más estratégicos, donde nuestro producto tiene mayor potencial de crecimiento», señalan desde la empresa.

Betterfly se restructura

Además, los responsables de Betterfly han destacado que esta reestructuración se centra en especializar los equipos en áreas clave como salud, prevención y seguros, con el objetivo de acelerar el lanzamiento de su plataforma en el mercado estadounidense, un plan que se materializará en 2026. Actualmente, la compañía ya cuenta con un equipo de nueve personas en el país norteamericano.

El proceso de despidos, que tuvo lugar durante el mes de febrero, continúa siendo parte de una reestructuración más amplia, que aún no está completa. «Durante este primer trimestre estamos ajustando nuestra estructura para enfocarnos en nuestra propuesta de valor en salud dentro de nuestros mercados estratégicos», indicaron. La compañía afirma que su objetivo es optimizar la organización y definir el equipo necesario para operar de manera más eficiente en los mercados donde seguirán operando.

Pese a la reducción de personal, Betterfly asegura que su situación financiera es sólida. Según la empresa, cuentan con más de cinco años de caja para seguir operando, y el nivel de gasto operacional ha disminuido significativamente. «Estamos en una excelente posición para seguir invirtiendo en nuestro producto y en acelerar el crecimiento en mercados clave, además del lanzamiento en Estados Unidos», añadieron.

Estructura del negocio

Actualmente, Betterfly opera bajo un modelo de suscripción en el que las empresas contratan su plataforma para ofrecer a sus colaboradores una serie de beneficios, como seguros complementarios, acceso a médicos, farmacias, exámenes preventivos y beneficios flexibles. La empresa ha evolucionado hacia una plataforma integral de salud que permite a las compañías personalizar la cobertura de salud para sus empleados y contribuir a causas benéficas, todo dentro de la misma plataforma.

Cabe recordar que esta no es la primera reestructuración en la historia de Betterfly. En agosto de 2022, la startup despidió a 30 personas, y en enero de 2023, despidió al 30% de su personal. Aunque la empresa ha optado por no revelar el número exacto de colaboradores ni sus ingresos anuales actuales, en un informe publicado en abril de 2024, Betterfly informó que en ese entonces facturaba US$ 33 millones anuales con cerca de tres mil clientes y un saldo de US$ 76 millones en la caja.

Cristóbal della Maggiora de Betterfly entre los 80 nuevos Young Leaders del WEF