Primer Índice de Innovación Pública medirá la capacidad para innovar de las instituciones chilenas

Más de 90 instituciones serán evaluadas por el estado en materia innovativa, con el fin de que los resultados del Índice de Innovación Pública orienten sobre el rumbo que debe tomar las gestiones públicas

A pesar de lograr una digitalización de los servicios públicos, tener impacto con las startups B2B y lograr la atención del usuario a distancia, en Chile existe un desconocimiento general sobre la capacidad que tienen los organismos públicos para innovar los servicios del país y avanzar en la eficiencia del Estado, pero esto podría estar cerca de cambiar. Recientemente, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Laboratorio de Gobierno lanzaron el primer Índice de Innovación Pública en nuestro país y el mundo, con el fin de generar información de valor para el diseño presupuestario e influir positivamente en las decisiones de los servidores públicos. 

Índice de Innovación Pública, el instrumento para lograr un Estado más eficiente 

Con su lanzamiento, el gobierno intenta avanzar en sintonía con las necesidades – siempre cambiantes – de los chilenos y arrastrar con él a las instituciones estatales, ¿de qué manera? documentando toda muestra de innovación proporcionada por servidores públicos y fuentes oficiales que sirvan para evaluar el «estado del arte anual» y hacer un análisis exhaustivo de los elementos o factores que inciden en la capacidad para innovar, según explica el director ejecutivo del Laboratorio de Gobierno, Roman Yosif, para elmostrador.cl

Con su lanzamiento, el Índice pone en carpeta a más 90 instituciones dependientes del Gobierno Central, que precisan la evaluación de su condición actual en términos de innovación, con el propósito de incentivar las buenas prácticas en esta materia y sacar la versión más eficiente de las instituciones.

Para ello, se determinará la capacidad de desempeño de cada organismo, esperando que el resultado permitirá cambiar el foco de la gestión pública, tomar riesgos o continuar innovando, además se procederá a brindarles la asesoría de mentores y sus debidas auditorias.

«Con esto conoceremos qué capacidades y habilidades tenemos, donde focalizar los esfuerzos. Este es un mecanismo que de manera muy sencilla aprovechará los datos administrativos para capitalizar e ir co-diseñando un instrumento valioso que permitirá tener resultados personalizados para democratizar las buenas prácticas de innovación y mejorar los contextos en que los equipos de trabajo hacen el diseño de la política pública día a día», señaló Yolanda Martinez, representante del BDI en Chile, según reseñó elmostrador.cl. 

Cómo se realizarán las mediciones y qué se considerará 

Para escalar en el Índice de Innovación Pública se considerarán las capacidades de cada institución para mejorar o generar ideas, productos o servicios. Por lo tanto, contempla las actividades y prácticas asociadas al desarrollo de iniciativas de innovación, además de los recursos relacionados a la gestión, gobernanza, nivel de desarrollo y recursos digitales. También se tomará en cuenta el trabajo que realizan en colaboración a la ciudadanía o instituciones públicas o privadas, siempre considerando el nivel de madurez de cada organismo. 

Dichas mediciones se ejecutarán en una plataforma desarrollada por el Laboratorio de Gobierno a la que tendrán acceso los equipos de cada institución, con el fin de que sean ellos los responsables de entregar los respuestas válidas que, combinadas con los datos administrativos proporcionados por la Secretaria de Modernización de Hacienda y Gobierno Digital, se obtenga el resultado de la evaluación. 

Para el Ministro de la Secretaría de General de la Presidencia, Cristian Monckeberg, el índice es un instrumento de medición «necesario para apuntar a lo que la gente espera de las instituciones públicas a nivel nacional, ciudadano, comunal y personal. Todo lo que ha pasado en este último año ha acelerado la necesidad de medir la capacidad de innovar de nuestras instituciones para tranformar el Estado», reseñó elmostrador.cl

Ejemplos de innovación en Servicios Públicos 

Para nombrar algunas referencias de innovación pública en la geografía chilena, basta mencionar al Fondo Nacional de Salud (Fonasa), un programa de seguros que recientemente implementó un modelo de atención con el foco en los usuarios afiliados, además del plan «Hoy nací y soy Fonasa», para incorporar a los recientes nacidos a sus servicios. La propuesta benefició a más de 100 mil familias chilenas en menos de seis meses. 

Son muchos los organismos que podríamos seguir mencionando, pero, por lo pronto, diremos que ahora serán mucho más los que engrosan la importante de lista de innovadores chilenos, con el fin de agregarle valor y eficiencia a los servicios del país. Siempre con el objetivo de sumar y hacer crecer a nuestro territorio. 

Primer Índice de Innovación Pública medirá la capacidad para innovar de las instituciones chilenas