En 2019, las venezolanas María Rodríguez y Raquel Román –junto a José Manuel Rodríguez, hermano de María–, decidieron unir fuerzas y fundar Start Lab. Nacida en territorio chileno, la empresa de coaching y consultoría busca ayudar a escalar negocios del mundo educativo o consultivo online. Hoy, la startup está ad portas de lanzar su primer Software as a Service (SaaS).

En 2007 en un colegio en Caracas, Venezuela, se conocieron la psicóloga Rodríguez y la educadora, Román. La primera reparaba celulares y la segunda vendía tortas. Sin embargo, ambas compartían las ganas de emprender, impulso que las volvió a reunir años más tarde en Chile. Esto luego del paso de Rodriguez por una gran empresa y de Román en una consultora de herramientas digitales para acelerar el aprendizaje en las aulas.

«En 2017 me tocó emigrar desde Venezuela por la situación en mi país. Al llegar a Chile con 24 años, logré ser directora de proyectos en una empresa de consultoría de desarrollo organizacional de alta dirección, y me tocó llevar proyectos con los directivos más grandes de Chile, como Cencosud, Copec, Anglo American y Polpaico«, cuenta Rodríguez.

Start Lab y su nuevo SaaS

La nueva herramienta, que será lanzada en agosto, busca ayudar a los negocios a captar clientes desde el marketing y a gestionar las ventas en un CRM todo en uno. Incluirá embudos de ventas con landing pages; campañas de email y de Whatsapp y calendarios de agendamiento. «Actualmente este tipo de empresas tienen que pagar demasiadas herramientas y conectarlas para manejar su captación de leads y su gestión comercial, lo cual es bastante complejo y costoso. Usualmente se tiene que invertir en herramientas que van entre US$ 400 y US$ 4 mil, según el volumen de prospectos y clientes que manejan», explica Román.

El SaaS también contiene templates de landing de registro; scripts de cadenas de emails y mensajes de Whatsapp; y de sistemas de ventas. «Las empresas tendrán acceso a una mentoría semanal con un experto de Start Lab, para que les revise todo su sistema de ventas y le de feedback para mejorar resultados», agrega José Manuel Rodríguez. El emprendedor detalla que hoy, según el Centro de Estudios de Gestión, en Chile existen entre 5 mil y 6 mil empresas de consultoría, abarcando una amplia gama de servicios que incluyen consultoría de gestión, tecnología y finanzas.

500 empresas en 2024

A la fecha, la firma ha trabajado con más de 500 empresas -200 en Chile y el resto de países como, México, España, Colombia, Costa Rica y Perú-, principalmente intermedias, que son negocios que generan entre US$100 mil y US$500 mil al año, dice la founder. Para estas, diseñaron un programa al que bautizaron como «Master en seis cifras» y que apunta a generar un sistema de captación de clientes y avanzar en el cierre de ventas. Este tipo de negocios representan el 80% de la cartera de clientes de Start Lab.

Además, trabajan con empresas que tienen negocios con menos de US$10 mil ingresos al mes y otras que están en siete cifras, o sea que facturan más de un US$1 millón al año. Para este último segmento, tienen un programa llamado “Master en 7 cifras”, donde enseñan cómo estructurar todo el negocio, por ejemplo, cómo contratar líderes.

Ambos programas incluyen sesiones semanales de coaching con expertos; mentorías de alto nivel grupales semanales con especialistas en sistema de captación, creación de ofertas, cierre de ventas, setting, anuncios publicitarios y más; herramientas y plantillas, funnels ya creados, guiones de videos de ventas, scripts de emails, script de cierre de ventas y plantillas de medición; acceso a una comunidad de empresarios de éxito; y eventos presenciales de networking. A la fecha la firma, tiene ventas mensuales cercanas a los US$ 268 mil y para fines de este año buscan facturar cerca de US$ 3 millones.