Con el capital el emprendimiento busca escalar por 11 nuevos mercados en 2022 e incorporar blockchain a su innovación.

En 2020, cuando la pandemia cambió radicalmente las formas de consumo, muchas startups apostaron por desarrollar bots para las plataforma de ecommerce, pero Ocular decidió repensar el dilema y apunto a lo natural: llevar la interacción cara a cara entre personas a los sitios de comercio electrónico, idea que acaba de captar US$ 1 millón para seguir escalando.

Fernando Moya, cofundador de Ocular junto a Danilo Naranjo, Boris Hirmas y Leo Wurman, cuenta que la inversión es la ronda seed de la startup -previamente levantaron US$ 215 mil con un family office–, y proviene de un fondo estadounidense con base en Miami, con el capital buscan llevar la solución a nuevos mercados.

La innovación, detalla el emprendedor, es una plataforma -que opera como Software as a Service (SaaS)- de video-commerce que se instala en los canales de venta digitales de empresas y permite que un asistente de las compañías puedan realizar una videollamada, en caso de que un usuario tenga dudas.

«Por ejemplo, si está comprando, se puede conectar con el asistente que entrega ayuda personalizada y que sabe lo que está haciendo el usuario dentro del sitio, puede ayudarlo, por ejemplo, a finalizar una compra. La empresa puede saber cuáles y cuántos productos fueron adquiridos gracias a la videollamada, por eso somos video-commerce», agrega Moya, que comenta que la idea para Ocular surgió de un problema personal: «Yo tenía una startup de desarrollo de software y nos dimos cuenta que para poder vender teníamos que siempre agendar reuniones presenciales. Nos empezamos a plantear la posibilidad de atender a nuestros clientes dentro del mismo nuestro sitio web, de forma instantánea y mucho más rápida, acelerando el proceso de venta».

20 países para 2022

Así, uno de los focos del capital será la expansión a 11 nuevos mercados, los que se sumarán a los nueve países donde ya están, entre ellos Chile y México. «Queremos fortalecer el crecimiento por la región, queremos transformamos en la plataforma #1 de Iberoamérica. Queremos abrir España y Miami este año, también estamos explorando otras regiones de EEUU», comenta Moya.

En paralelo, buscan integrar blockchain a la plataforma, para proteger la data de las conversaciones entre usuario y clientes. Hoy tienen cerca de 60 empresas en su portafolio, entre ellas Salcobrand , Grupo Monge, OLX, Steren, Banregio, Entel Lider BCI Servicios Financieros, y para fines de 2022 buscan alcanzar los 120.