Con un portafolio de clientes como Coca-Cola, Nestlé, Mondelez, Coppel, Banco Azteca, GPA, entre otros, la startup Yalo quiere continuar con su desarrollo y crecimiento dentro del comercio conversacional mediante la Inteligencia Artificial (IA), y acaba de cerrar una extensión por US$ 20 millones en su Serie C con Glisco Partners, que brindará apoyo comercial y financiero para impulsar, como también profundizar el crecimiento de la startup en materia de digitalización con la IA.

Esta nueva inyección de capital viene a ser una extensión de ronda realizada en mayo de 2021, donde Yalo concretó US$ 50 millones por parte de BCapital Group. A la fecha, la startup ha recaudado un total de US$ 93 millones, ya que anteriormente también recibió una inversión por US$ 23 millones en rondas Serie A y B (2019 y 2020, respectivamente).

Fundada en 2015, la startup mexicana encontró una oportunidad de mercado en la intersección del comercio conversacional –compra a través de aplicaciones de mensajería u otras tecnologías relacionadas– y el ecosistema minorista –tiendas de barrio–, permitiendo a sus usuarios perfeccionar su relación con los clientes y aumentar sus ingresos a través de interacciones inteligentes en aplicaciones como WhatsApp. Además, cuenta con asistentes de IA que entrega consejos sobre qué comprar y cómo hacer crecer sus negocios.

«Estamos profundamente agradecidos por el apoyo de Glisco y continuaremos enfocándonos en construir excelentes productos que ayuden a nuestros clientes a crecer aprovechando el gran potencial de la IA de manera segura y fácil. Juntos democratizaremos la IA para millones de comerciantes y consumidores que tradicionalmente no han tenido acceso», asegura el CEO y cofundador, Javier Mata. En ese contexto, Yalo ya atiende a más de 100 millones de consumidores y 2,5 millones de comerciantes.

Revolución con IA

La solución de Yalo combina información sobre preferencias de compra, productos disponibles y compras históricas de los clientes, para generar una experiencia de compra y recorrido personalizado. Para eso, la startup dentro de su portafolio basado cuenta con Studio+, donde los clientes pueden crear y desplegar sus propios agentes de IA para el uso en cualquier canal; Journeys, definen sus objetivos comerciales y se envía un mensaje personalizado a la persona correcta; y Sales Genie, un agente de ventas que facilita la venta automatizada.

Por su parte, Alfredo Castellanos, managing partner de Glisco, señala que «estamos muy emocionados de asociarnos con Yalo en este viaje para revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes a través de la IA«.